Datensicherheit bei vivenu
Sicher. Konform. Verlässlich.
Ticketing bedeutet den Umgang mit hochsensiblen personenbezogenen Daten und Zahlungsinformationen. vivenu setzt auf branchenführende Sicherheits- und Compliance-Standards, um diese Daten in jedem System und in jedem Prozess umfassend zu schützen.

Über 1000 Organisationen weltweit setzen auf vivenu

Zertifizierungen und Compliance
Enterprise-Level Compliance für eine sichere Infrastruktur
vivenu erfüllt international anerkannte Standards für Sicherheit, Datenschutz und Barrierefreiheit. Alle Zertifizierungen und Prüfberichte werden unabhängig auditiert und auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
SOC 2 Type II
Die Prüfung bestätigt, dass die Richtlinien und Kontrollen in den Bereichen Sicherheit, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit wirksam implementiert sind und gemäß den AICPA Trust Services Criteria betrieben werden.
GDPR
vivenu erfüllt die Grundsätze und Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung. Personenbezogene Daten werden rechtmäßig, transparent und ausschließlich für klar definierte, legitime Zwecke verarbeitet.
PCI DSS
vivenu arbeitet ausschließlich mit zertifizierten Payment-Providern zusammen, um eine sichere Verarbeitung zu gewährleisten.
Access und Identity management
vivenu setzt strenge Standards für Zugriffskontrollen und Authentifizierungsmechanismen durch, um unbefugte Aktivitäten zuverlässig zu verhindern.
- Role-Based Access Control (RBAC): Zugriffsrechte werden rollenbasiert vergeben, sodass jede Person nur die Berechtigungen erhält, die für ihre Aufgaben notwendig sind.
- Multi-Factor Authentication (MFA): Für administrative Konten ist ein zweiter Authentifizierungsfaktor verpflichtend.
- Single Sign-On (SSO): Unterstützung von OIDC und SAML 2.0 ermöglicht eine zentrale, unternehmensweite Authentifizierung über etablierte Identity-Provider.
- Audit Logging: Alle Authentifizierungs-, Konfigurations- und Zugriffsvorgänge werden protokolliert und revisionssicher gespeichert, um Compliance und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.
Infrastructure- und Application-Security
Die Infrastruktur von vivenu ist auf Isolation, Skalierbarkeit und kontinuierliche Bedrohungserkennung ausgelegt.
- Dynamic Capacity Management: Die Infrastruktur skaliert automatisch auf Basis von Echtzeitlast, um eine durchgehende Verfügbarkeit sicherzustellen.
- Containerized Architecture: Services laufen in isolierten Containern, um Risiken zu minimieren und eine konsistente, reproduzierbare Ausführung zu gewährleisten.
- Bot Detection: Automatisierte und bösartige Anfragen werden in Echtzeit erkannt und blockiert.
- Network Monitoring und Protection: Kontinuierliches Monitoring, WAF-Filterung und Anti-DDoS-Mechanismen schützen zuverlässig vor Angriffen auf Netzwerkebene.
Data Protection und Resilience
vivenu schützt Kunden- und Transaktionsdaten durch Verschlüsselung, Isolation und redundante Sicherheitsmechanismen.
- Encryption: Daten werden während der Übertragung (TLS 1.2+) und im Ruhezustand (AES-256) verschlüsselt.
- Data Isolation: Kundendaten sind logisch voneinander getrennt, um unbefugten Zugriff zwischen Mandanten auszuschließen.
- Backup und Recovery: Redundante Backups und regelmäßig geprüfte Wiederherstellungsprozesse gewährleisten langfristige Datenbeständigkeit.
- Data Integrity Controls: Automatisierte Validierungsmechanismen stellen sicher, dass gespeicherte und übertragene Daten unverändert und vollständig bleiben.
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